Politique de Remboursement

Notre priorité absolue est votre satisfaction complète quant à la stabilité et la qualité de votre abonnement.

1. Assistance Technique Préalable

En cas de difficulté d'installation ou de dysfonctionnement sur votre équipement, nous vous invitons à solliciter notre support technique sur WhatsApp au +33 6 44 65 52 57. Dans 98% des cas, un ajustement des paramètres de lecture ou de l'application résout instantanément le problème.

2. Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Si après intervention de notre équipe technique le service ne peut techniquement pas fonctionner sur votre matériel dans les 7 jours suivant votre souscription, un remboursement intégral ou partiel au prorata peut être accordé.

3. Procédure de Demande

Pour soumettre une demande, contactez-nous par email à [email protected] ou via notre WhatsApp officiel avec votre référence de commande.