Aide & Dépannage Technique
Rencontrez-vous une difficulté avec votre flux ou votre lecteur ? Consultez nos solutions courantes ou échangez directement avec un technicien.
Mise en mémoire tampon (Buffering)
Vérifiez que votre appareil est relié par câble Ethernet ou situé à proximité de votre box Wi-Fi 5 GHz. Redémarrez votre routeur internet pour renouveler votre adresse IP locale.
Erreur d'identifiants ou mot de passe
Vérifiez l'absence d'espaces avant ou après votre identifiant ou URL de serveur. Respectez scrupuleusement la casse des majuscules et minuscules transmises.
Guide EPG ou chaînes non actualisées
Dans les paramètres de l'application IPTV Smarters Pro, rendez-vous dans "Refresh Channels, Movies and Series" pour télécharger la dernière grille à jour.
Le problème persiste ?
Un technicien dédié peut tester votre ligne et réinitialiser vos paramètres serveur instantanément sur WhatsApp.
Ouvrir le chat technique WhatsApp